Sân Golf Việt Yên, một trong những sân golf đẹp nhất miền Bắc với thiết kế độc đáo và cảnh quan thiên nhiên tuyệt đẹp, mang đến dịch vụ chuyên nghiệp tại Việt Yên, Bắc Giang. Điều khoản sử dụng được xây dựng để đảm bảo golfer tận hưởng trải nghiệm tuyệt vời trong khuôn khổ rõ ràng và minh bạch.
Giới thiệu về điều khoản sử dụng
Điều khoản sử dụng của Sân Golf Việt Yên là nền tảng pháp lý giúp golfer hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm khi tham gia chơi golf tại đây. Đây là cam kết giữa chúng tôi và người dùng để duy trì chất lượng sân golf nổi tiếng này.
- Mục đích của điều khoản: Đảm bảo golfer sử dụng dịch vụ một cách an toàn, hợp pháp, đồng thời bảo vệ cảnh quan thiên nhiên và thiết kế độc đáo của sân golf tại Việt Yên.
- Đối tượng áp dụng: Áp dụng cho mọi golfer, khách hàng đặt lịch online, và người dùng website chính thức, từ golfer nghiệp dư đến chuyên nghiệp tại miền Bắc.
Quy định sử dụng dịch vụ sân golf
Sân Golf Việt Yên cung cấp dịch vụ chơi golf chất lượng cao, nhưng đi kèm với các quy định cụ thể để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất.
- Quyền lợi khi sử dụng dịch vụ:
- Truy cập sân golf với thiết kế sáng tạo và cảnh quan tự nhiên tuyệt mỹ.
- Sử dụng các tiện ích như thuê gậy, xe golf, và hỗ trợ từ đội ngũ chuyên nghiệp.
- Nhận thông báo ưu đãi đặc biệt qua email hoặc hotline.
- Hạn chế và giới hạn sử dụng:
- Không được tự ý thay đổi lịch chơi mà không thông báo trước.
- Cấm sử dụng dịch vụ cho mục đích thương mại không được phép (như tổ chức sự kiện không xin phê duyệt).
- Giới hạn số lượng golfer trong mỗi nhóm để đảm bảo không gian chơi thoải mái.
Trách nhiệm của golfer
Tuân thủ nội quy sân golf
Golfer đến với Sân Golf Việt Yên cần tuân thủ các quy định để bảo vệ không gian thiên nhiên và duy trì dịch vụ cao cấp.
- Giữ gìn cảnh quan: Không xả rác, không làm hỏng địa hình độc đáo.
- Ứng xử văn minh: Không gây rối, tôn trọng golfer khác và nhân viên.
- Sử dụng trang thiết bị đúng cách: Chỉ dùng gậy và bóng golf đạt chuẩn.
Đảm bảo thông tin cá nhân
Golfer có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi đặt lịch hoặc đăng ký dịch vụ.
- Cung cấp họ tên, số điện thoại, email đúng để nhận xác nhận.
- Thông báo ngay nếu thông tin thay đổi để tránh gián đoạn dịch vụ.
- Bảo vệ tài khoản cá nhân để tránh bị lạm dụng.
Chính sách hủy bỏ và hoàn tiền
Sân Golf Việt Yên linh hoạt trong việc hỗ trợ golfer hủy lịch hoặc yêu cầu hoàn tiền, với các điều kiện minh bạch.
- Điều kiện hủy đặt lịch:
- Hủy trước 24 giờ không mất phí.
- Hủy trong vòng 12-24 giờ trước giờ chơi: Phạt 20% tổng chi phí.
- Hủy dưới 12 giờ hoặc không đến: Không hoàn tiền.
- Quy trình yêu cầu hoàn tiền:
- Gửi yêu cầu qua email hoặc hotline với thông tin đặt lịch.
- Chờ xác nhận từ đội ngũ trong vòng 48 giờ.
- Nhận hoàn tiền qua chuyển khoản trong 5-7 ngày làm việc.
Xử lý vi phạm điều khoản
Sân Golf Việt Yên nghiêm cấm các hành vi ảnh hưởng đến chất lượng sân golf và trải nghiệm golfer.
- Các hành vi vi phạm:
- Phá hoại cảnh quan thiên nhiên hoặc thiết kế sân golf độc đáo.
- Sử dụng dịch vụ trái phép (như đặt lịch giả mạo).
- Không tuân thủ nội quy về trang phục, ứng xử, hoặc giờ giấc.
- Hậu quả khi không tuân thủ:
- Lần 1: Cảnh cáo bằng văn bản hoặc lời nhắc nhở trực tiếp.
- Lần 2: Phạt tiền từ 500.000 VNĐ đến 2.000.000 VNĐ tùy mức độ.
- Lần 3: Cấm sử dụng dịch vụ tại Sân Golf Việt Yên trong thời gian xác định.
Liên hệ và giải đáp thắc mắc
Sân Golf Việt Yên luôn sẵn sàng hỗ trợ golfer về mọi vấn đề liên quan đến điều khoản sử dụng, đảm bảo mọi câu hỏi đều được giải đáp.
- Cách liên hệ với Sân Golf Việt Yên:
- Email: [email protected]
- Hotline: 0793 157 979 (24/7).
- Trực tiếp tại quầy lễ tân ở Việt Yên, Bắc Giang.
- Hỗ trợ golfer về điều khoản:
- “Tôi có thể hủy lịch vào ngày lễ không?” – Có, nhưng cần thông báo trước 48 giờ.
- “Phạt bao nhiêu nếu không mặc đúng trang phục?” – Lần đầu nhắc nhở, lần sau phạt 500.000 VNĐ.
- “Làm sao để khiếu nại vi phạm?” – Gửi email hoặc gọi hotline.
Bảng tổng hợp chính sách hủy bỏ và hoàn tiền
| Thời gian hủy | Chi phí phạt | Thời gian hoàn tiền |
|---|---|---|
| Trước 24 giờ | Miễn phí | 5-7 ngày làm việc |
| 12-24 giờ trước giờ chơi | 20% tổng chi phí | 5-7 ngày làm việc |
| Dưới 12 giờ hoặc không đến | Không hoàn tiền | Không áp dụng |
| Ngày lễ (thông báo trước 48 giờ) | Miễn phí | 5-7 ngày làm việc |
| Vi phạm điều khoản | Không hoàn tiền | Không áp dụng |